Kituo cha Usaidizi

Je, ni salama kiasi gani kununua kwenye tovuti yako?

Ukurasa wetu wa Malipo uko salama 100% na tunachukua faragha yako kwa umakini sana. Kwa hivyo tumechukua hatua nyingi za usalama ili kuhakikisha kuwa taarifa yoyote unayoweka kwenye ukurasa wa kulipa ni salama wakati wote.

Je, unakubali njia gani za malipo?

Unaweza kufanya malipo kupitia Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPalâ„¢, Amazon Payments na uhamisho wa kielektroniki wa benki.

Je, utanitoza kwa kuboresha mpango wangu?

Utalipa tu tofauti ya bei unapoboresha akaunti yako.

Je, una sera ya kurejesha pesa?

Wakati kuna mzozo unaofaa wa agizo, tunawahimiza wateja wetu kuwasilisha ombi la kurejeshewa pesa ambalo tutafanya tuwezavyo kujibu kwa wakati ufaao. Ikiwa unahitaji usaidizi wowote kuhusu mchakato wa kurejesha pesa, pia tunafurahi kukusaidia. Unaweza kusoma sera yetu kamili ya kurejesha pesa hapa.

Je, ninaombaje kurejeshewa pesa kutoka kwa VidJuice?

Tutumie tu barua pepe iliyo na maelezo ya ombi lako la kurejeshewa pesa na tutarudi kwako haraka iwezekanavyo ili kukupa usaidizi wowote unaoweza kuhitaji.

Je, ninawezaje kurejeshewa pesa kwa ununuzi unaorudiwa?

Iwapo ulinunua bidhaa sawa mara mbili kimakosa na ungependa kubaki na usajili mmoja pekee, wasiliana na timu yetu ya usaidizi. Toa maelezo mengi kuhusu suala uwezavyo na tutakujibu haraka tuwezavyo.

Je! nisiporejeshewa pesa zangu?

Ikiwa mchakato wa kurejesha pesa umekamilika, lakini huoni kiasi cha kurejesha pesa kwenye akaunti yako, haya ndiyo unayoweza kufanya:

• Wasiliana na VidJuice ili kuona ikiwa urejeshaji wa pesa tayari umetolewa
• Wasiliana na benki yako ili kuona kama wamepokea fedha hizo
• Ikiwa VidJuice tayari imerejesha pesa, wasiliana na benki yako kwa usaidizi

Je, ninaweza kughairi usajili wangu?

Mpango wa mwezi 1 unakuja na usasishaji kiotomatiki. Lakini unaweza kughairi usajili wako wakati wowote ikiwa hutaki kuusasisha.

Ili kughairi usajili, unaweza kututumia barua pepe ukiomba usaidizi kuhusu kughairiwa, au unaweza kughairi mwenyewe kwa usimamizi wa usajili .

Je, ninapakuaje video?

Mpango huu ni rahisi sana kutumia:

• Nakili na ubandike URL ya video unayotaka kupakua
• Bofya kitufe cha “Pakua†ili kuanza mchakato wa ubadilishaji
• Chagua umbizo la towe kisha ubofye kitufe cha “Pakuaâ€

Je, ninaweza kupakua mtiririko wa moja kwa moja?

Ndiyo. Kipakuliwa chetu cha VidJuice UniTube kinaauni upakuaji wa video za kutiririsha moja kwa moja kwa wakati halisi kutoka kwa mifumo maarufu ya moja kwa moja, ikijumuisha Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive, na tovuti zingine zinazojulikana.

Je, ninaweza kutumia VidJuice UniTube kwenye vifaa vya Android na iOS?

Unaweza kutumia kwenye Android pekee, toleo la iOS la VidJuice UniTube litakuja hivi karibuni.

Je, ikiwa ninataka kupakua faili ya MP3 kutoka kwa Kiungo cha YouTube?

Baada ya kubandika kiungo cha YouTube kwenye tovuti, chagua “Kichupo cha Sauti†, chagua “MP3†kama umbizo la towe na ubofye “Pakua†ili kupakua faili ya MP3.

Nifanye nini ninapoona ujumbe wa makosa?

Hakikisha kuwa video unayojaribu kupakua ni saizi na urefu unaoruhusiwa na uhakikishe kuwa bado inapatikana mtandaoni.