Kituo cha Usaidizi

Je, ni salama kiasi gani kununua kwenye tovuti yako?

Ukurasa wetu wa malipo uko salama 100% na tunachukulia faragha yako kwa uzito mkubwa. Kwa hivyo tumechukua hatua nyingi za usalama ili kuhakikisha taarifa yoyote unayoingiza kwenye ukurasa wa malipo ni salama wakati wote.

Unakubali njia gani za malipo?

Unaweza kufanya malipo kupitia Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments na uhamisho wa pesa wa benki.

Utanitoza gharama kwa kuboresha mpango wangu?

Utalipa tofauti ya bei tu utakapoboresha akaunti yako.

Je, una sera ya kurejesha pesa?

Wakati kuna mgogoro wa agizo unaofaa, tunawahimiza wateja wetu kuwasilisha ombi la kurejeshewa pesa ambalo tunafanya tuwezavyo kujibu kwa wakati unaofaa. Ikiwa unahitaji msaada wowote katika mchakato wa kurejeshewa pesa, pia tunafurahi kukusaidia. Unaweza kusoma sera yetu kamili ya kurejeshewa pesa hapa.

Ninawezaje kuomba kurejeshewa pesa kutoka kwa VidJuice?

Tutumie barua pepe yenye maelezo ya ombi lako la kurejeshewa pesa nasi tutawasiliana nawe haraka iwezekanavyo ili kutoa usaidizi wowote unaoweza kuhitaji.

Ninawezaje kupata marejesho ya pesa kwa ununuzi unaorudiwa?

Ikiwa ulinunua bidhaa ile ile mara mbili kwa bahati mbaya na ungependa kuendelea na usajili mmoja tu, wasiliana na timu yetu ya usaidizi. Toa maelezo mengi iwezekanavyo kuhusu tatizo hilo nasi tutawasiliana nawe haraka iwezekanavyo.

Vipi kama sitapokea marejesho yangu?

Ikiwa mchakato wa kurejeshewa pesa umekamilika, lakini huoni kiasi cha kurejeshewa pesa kwenye akaunti yako, haya ndiyo unayoweza kufanya:

• Wasiliana na VidJuice ili kuona kama marejesho ya pesa tayari yametolewa
• Wasiliana na benki yako ili kuona kama wamepokea fedha hizo
• Ikiwa VidJuice tayari imetoa marejesho, wasiliana na benki yako kwa usaidizi

Je, ninaweza kughairi usajili wangu?

Mpango wa mwezi 1 unakuja na usasishaji otomatiki. Lakini unaweza kughairi usajili wako wakati wowote ikiwa hutaki kuusasisha.

Ili kughairi usajili, unaweza kututumia barua pepe kuomba usaidizi kuhusu kughairi, au unaweza kughairi mwenyewe kwa usimamizi wa usajili .

Ninawezaje kupakua video?

Programu hii ni rahisi sana kutumia:

• Nakili na ubandike URL ya video unayotaka kupakua
• Bonyeza kitufe cha "Pakua" ili kuanza mchakato wa ubadilishaji
• Chagua umbizo la kutoa kisha bofya kitufe cha "Pakua"

Je, ninaweza kupakua mtiririko wa moja kwa moja?

Ndiyo. Kipakuaji chetu cha VidJuice UniTube kinaunga mkono kupakua video za utiririshaji wa moja kwa moja kwa wakati halisi kutoka kwa mifumo maarufu ya moja kwa moja, ikiwa ni pamoja na Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive, na tovuti zingine zinazojulikana.

Je, ninaweza kutumia VidJuice UniTube kwenye vifaa vya Android na iOS?

Unaweza kutumia kwenye Android pekee, toleo la iOS la VidJuice UniTube litakuja hivi karibuni.

Vipi kama ninataka kupakua faili ya MP3 kutoka kwa Kiungo cha YouTube?

Baada ya kubandika kiungo cha YouTube kwenye tovuti, chagua "Kichupo cha Sauti", chagua "MP3" kama umbizo la matokeo na ubofye "Pakua" ili kupakua faili ya MP3.

Nifanye nini ninapoona ujumbe wa hitilafu?

Hakikisha kwamba video unayojaribu kupakua ina ukubwa na urefu unaoruhusiwa na hakikisha bado inapatikana mtandaoni.